top of page
  • 启动
    恭喜您收到极鱼科技的新游戏电脑!以下是帮助您入门和开始游戏的分步指南: 1.小心打开游戏 PC 的包装,确保移除所有内部包装。有时包装可能会粘在连接器上个人电脑里面。如果发生这种情况,请在牢牢握住连接器的同时轻轻拆下包装。 Jiyu-tech 游戏 PC 中使用的泡沫经过定制,可保护其内部组件。请记住保存所有包装,以备退货或保修时需要。如果您需要额外的包装材料用于退货,请联系我们的客户服务团队。 2。检查您的游戏 PC 是否有任何运输损坏。在每台游戏 PC 离开我们的工厂之前,我们都会对其进行彻底测试并执行严格的质量控制措施。虽然大多数游戏 PC 即使通过第三方快递公司也没有任何缺陷,但运输有时会导致组件移动、分离或遭受损坏。如果您发现任何内部或外部问题,请立即联系我们的客户服务团队。如果玻璃面板破裂,请勿在未穿戴防护服的情况下尝试处理或清除计算机、内部组件或装运箱表面的任何玻璃碎片。 3。将所需的外围设备连接到输入/输出端口,确保将任何显示设备插入图形卡。这些端口水平位于计算机机箱背面的中间位置,并连接到游戏 PC 的显卡。游戏 PC 顶部的 USB 和其他输入/输出端口之间也有垂直端口。但是,请注意,这些垂直端口连接到您的主板,并非为高性能游戏而设计。使用这些端口可能会导致游戏体验大打折扣或根本不显示。 4.使用提供的电源线将您的游戏 PC 插入电源。虽然类似的电源线也可用于其他设备或计算机,但我们建议使用专为您的 Jiyu-tech 游戏 PC 设计的随附电源线。确保 PC 电源上的电源开关设置为“I”(打开)位置。如果它设置为“O”(关闭),您的游戏 PC 将不会开机。您可以在游戏 PC 机柜的底部找到电源开关,通常在计算机插入墙壁的位置旁边。 5.您已准备好启动计算机!在极宇科技,我们会在将每台计算机作为完全集成的产品交付给您之前对其进行全面测试。您的游戏 PC 已经过基准测试、质量控制检查和精心包装。当您打开 PC 电源时,您应该会发现已激活的 Windows 安装,其中包含所有必要的库存组件驱动程序、RGB 软件和启用的 XMP。准备好在最好的游戏 PC 上享受游戏吧! 如果您有任何其他问题或需要帮助,我们的客户服务团队随时为您提供帮助。与极鱼科技游戏PC一起快乐游戏吧!
  • 运输和退货
    在 Jiyu-tech,我们了解无缝运输和退货流程对于定制计算机的重要性。以下是有关我们定制系统的运输和退货的一些信息: 运费: 及时交付:在您的定制计算机制造完成并通过我们严格的质量控制检查后,我们会努力确保将其及时运送到您指定的地址。 安全包装:我们会非常谨慎地包装您的定制计算机,以在运输过程中保护它。每个组件都被安全地放置和保护,以最大限度地降低损坏风险。 跟踪信息:一旦您的订单发货,我们会为您提供跟踪详细信息,让您可以监控包裹的进度并估计它的到达时间。 快递和保险:我们与信誉良好的运输合作伙伴合作,以确保可靠的交付。此外,我们可能会提供运输保险,以提供额外保护,防止运输过程中的潜在损失或损坏。请查看我们的运输政策以了解具体详情。 返回: 保修范围:我们为您的定制计算机的各个组件提供全面保修。每个组件可能有自己的保修期和条款,将在购买时明确说明。如果出现保修范围内的任何缺陷或问题,我们将与您一起及时解决。 退货授权:如果您在使用定制计算机时遇到任何问题,请联系我们的客户服务团队启动退货流程。根据问题的性质,我们将为您提供退货授权和如何处理的说明。 退货包装:为确保您的定制电脑安全退货,请保留原始包装材料。这将有助于在运输过程中保护组件并促进顺利的退货过程。 退货运费:退货运费的责任可能因情况而异。如果退货是由于保修范围内的缺陷造成的,我们可能会安排并承担退货运费。但是,如果退货是由于改变主意或非保修相关问题,您可能需要承担退货运费。请参阅我们的退货政策或联系我们的客户服务团队了解具体详情。 退款或更换:一旦我们收到并检查退回的定制计算机,我们将根据保修范围和问题的性质评估情况。然后,我们将视情况进行维修、更换或退款。 我们努力确保客户对我们的定制计算机感到满意,并旨在提供高效的运输和退货流程。如果您对运输或退货有任何具体问题或疑虑,请联系我们的客户服务团队以获得个性化帮助。
  • 技术支持与保修
    在 Jiyu-tech,我们重视客户在定制计算机的技术支持和保修方面的满意度和安心。以下是我们提供的技术支持和保修服务的概述: 技术支持: 知识渊博的专家:我们专门的技术支持团队由知识渊博的专家组成,他们精通定制计算机的复杂性。他们随时准备帮助您解决任何技术问题或疑虑。 沟通渠道:我们提供多种技术支持沟通渠道,包括电子邮件、实时聊天和电话支持。选择最适合您的方法,我们的团队将及时回复您的查询。 故障排除协助:如果您在使用自定义计算机时遇到任何问题,我们的技术支持团队将逐步指导您完成故障排除过程。我们将与您一起确定并解决任何与软件或硬件相关的问题。 软件和驱动程序支持:我们提供软件安装、驱动程序更新和兼容性问题方面的帮助。我们的团队可以帮助确保您的定制计算机以最佳状态运行,并且您安装了最新的驱动程序和软件。 保修: 组件保修:您的定制计算机的每个单独组件都可能有其自己的保修,由各自的制造商提供。每个组件的具体保修条款和期限将在购买时明确列出。 保修范围:我们的保修通常涵盖指定期限内的材料和工艺缺陷。如果在保修期内出现任何涵盖范围内的问题,我们将与您一起高效解决。 保修索赔:如果您认为您的定制计算机遇到保修范围内的问题,请联系我们的客户服务团队。我们将指导您完成保修索赔流程,并提供必要的帮助来解决问题。 维修、更换或退款:根据保修索赔的性质和严重程度,我们将确定适当的行动方案。这可能涉及维修、更换有缺陷的组件,或者在某些情况下,退款。 非保修维修:对于保修范围外所需的任何维修或更换,我们的技术支持团队可以提供有关可用选项和相关费用的指导。 请注意,不同组件的保修范围可能有所不同,并且可能适用某些条件或例外情况。我们建议您查看随您的定制计算机提供的特定保修条款或联系我们的客户服务团队以获取详细信息。 在极宇科技,我们致力于提供可靠和高质量的定制计算机。我们的技术支持和保修服务旨在确保您对定制系统拥有顺畅和满意的体验。如有任何技术帮助或保修相关问题,请随时联系我们的客户服务团队。
bottom of page